تمامی فعالیت ­ها در وب سایت داروخانه آنلاین دارهوم تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده و مقررات تولید و نشر محتوای آنلاین می باشد. لذا رعایت قوانین در وب سایت داروهوم دو جانبه بوده و با محترم شمردن حقوق مشتری توسط سایت، کاربران نیز موظف به رعایت قوانین در سایت می باشند.

داروخانه آنلاین داروهوم این حق را برای خود محفوظ نگاه می‌دارد که هر کدام از شرایط و ضوابط را از طریق بروزرسانی این صفحه بنا به صلاحدید خود مورد بازبینی و تغییر قرار دهد. زمانی که این داروخانه شرایط و ضوابط را بروزرسانی می‌کند، قوانین و شرایط جدید را به شما اطلاع رسانی خواهد کرد، اما این امر وظیفه شماست که شرایط و ضوابط را چک کنید تا از تغییرات آن باخبر شوید. لازم به ذکر است که ادامه دسترسی شما به وبسایت به معنای پذیرش و موافقت با این تغییرات است. هر گونه تغییر در شرایط و ضوابط از تاریخ انتشار ترتیب اثر داده می‌شود.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

مشتریان عزیز باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. توجه داشته باشید که روزهای کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. مشتریان می توانند در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز سفارش‌ خود را ثبت نمایند.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت داروخانه آنلاین داروهوم، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای داروهوم محفوظ است. داروخانه آنلاین داروهوم در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و یا مابه‌التفاوت وجه را از مشتری دریافت و کالا را ارسال می‌کند.

چنانچه وجه واریز شده به هر دلیلی به حساب مشتری باز گردد، سفارش تا واریز مجدد وجه از جانب مشتری، ارسال نخواهد شد.

نکات مهم هنگام تحویل سفارش

مشتریان محترم باید هنگام تحویل کالا و قبل از باز کردن پلمپ درب محصول، مشخصات کالای دریافتی را با کالای سفارش داده شده مطابقت داده و در صورت مغایرت از قبول آن اجتناب کنند. در صورتی که مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.

هنگامی که کالا توسط مشتری تحویل گرفته می‌شود، داروهوم دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین منظور به مشتریان توصیه می‌شود قبل از تحویل کالا، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورت وجود کوچکترین ایرادی، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به داروخانه آنلاین داروهوم اطلاع دهند.

در رابطه با سرویس تحویل کالا، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.

عوارض جانبی مکمل ها و محصولات آرایشی-بهداشتی

مکمل های دارویی و محصولات آرایشی بهداشتی معمولا عوارض جدی و تهدیدکننده ای ندارند، اما در صورت بروز عوارض ناخواسته، داروخانه آنلاین داروهوم نسبت به این عوارض ناخواسته مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری‌های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکت‌های مربوطه (نمایندگی‌ها و تامین‌کنندگان رسمی کالا) یا معاونت غذا و دارو انجام شود

اطلاعات هر محصول مکمل‌ و آرایشی بهداشتی در وب‌سایت داروخانه آنلاین داروهوم، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی و مکمل‌ها نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوطه اقدام نماید. همچنین نظرات کاربران به عنوان نظر کارشناسی و علمی نیست و بهتر است مبنای تصمیم گیری مشتریان قرار نگیرد

اطلاعات هر محصول مکمل‌ و آرایشی بهداشتی در وب‌سایت داروخانه آنلاین داروهوم، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی و مکمل‌ها نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوطه اقدام نماید. همچنین نظرات کاربران به عنوان نظر کارشناسی و علمی نیست و بهتر است مبنای تصمیم گیری مشتریان قرار نگیرد

درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و مکمل‌ها و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت‌های آن بر عهده مشتری است و داروخانه آنلاین داروهوم در این خصوص هیچ گونه تعهدی نخواهد داشت

نظرات کاربران

در بخش نظرات کاربران، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد. داروخانه آنلاین داروهوم در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده، هیچ‌ گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌ هیچ‌ وجه به معنی تایید فنی داروخانه نیست؛ لذا از مشتریان محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند

همچنین ما این اختیار را داریم که بنا به صلاحدید خود هر محتوایی را که غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید، مختل کننده حقوق دیگران و در تضاد با این شرایط و ضوابط باشد، ویرایش و یا حذف کنیم و شما می‌پذیرید که نظرات شما غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید و در تضاد با حقوق دیگران و این شرایط و ضوابط نباشد. در واقع شما مسئولیت هر نظری را که از طرف شما ارسال می‌شود، به عهده دارید